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Preguntas más frecuentes

¿Sólo realizan envíos dentro de Canadá?

No, ¡también enviamos a EE. UU.! Por favor lea nuestra Política de envío que se encuentra aquí .

¿Los precios están en dólares canadienses (CAD)?

Sí. Somos una empresa canadiense y todos los precios están en CAD. A menos que compre en nuestro sitio web de EE. UU . www.mappingnetwork.us

¿Cuál es el tiempo promedio de envío?

Los pedidos generalmente se envían dentro de 3 a 5 días hábiles una vez que se ha procesado el pago. Recibirás la confirmación de tu pedido de Shopify seguida de un correo electrónico confirmando el envío.

¿Ofrecen envío combinado?

No. Las compras no se combinarán si se solicitan por separado. No se reembolsarán los gastos de envío adicionales que se produzcan. Por favor lea nuestra Política de envío que se encuentra aquí .

¿Ofrecen reembolsos?

Sí. Necesitará aprobación y un número RMA. Lea nuestra Política de reembolso que se encuentra aquí .

¿Aceptas criptomonedas?

Sí. Las compras realizadas con criptomonedas son definitivas. No ofrecemos devoluciones, cambios ni reembolsos por compras realizadas con estos métodos de pago. Los códigos de descuento están disponibles si paga con criptomonedas.

¿Ofrecen pedidos pendientes?

No. No ofreceremos ningún pedido pendiente para los consumidores. Esto significa que si puede realizar un pedido hoy, se enviará dentro de 3 a 5 días hábiles.

¿Ofrecen pedidos anticipados?

Sí. Los pedidos anticipados son diferentes a los pedidos pendientes y solo los ofrecemos para compras al por mayor y/o para empresas. Como regla general, cualquier pedido con compras de más de 50 personas entra en esta categoría.

¿Por qué fue cancelada mi orden?

Los pedidos se cancelan con mayor frecuencia por estar marcados como fraude o exceder los límites de pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

¿Qué es un hotspot de sólo datos?

El punto de acceso de helio de solo datos es una variación de los puntos de acceso de helio que pueden participar en la red de helio transfiriendo datos desde los dispositivos finales (nodos LoRaWAN). Son elegibles para recibir recompensas por transferencia de datos de red, pero no para recibir recompensas de prueba de cobertura.

¿Qué antena debería adquirir?

Depende. Recomendaríamos este artículo de Nik Hawks.

¿Debería tener un pararrayos?

Sí. Cuando utilice una antena exterior, considere instalar dispositivos de protección contra sobretensiones en la antena y/o en los cables Ethernet. Incluso el campo eléctrico de un rayo cercano puede destruir todos los equipos conectados (también dentro del edificio).

¿Cuándo se reabastecerán las cosas?

Debido a la escasez mundial, los suministros han sido limitados. Comuníquese con nosotros directamente para obtener una ETA.

¿Dónde obtengo soporte para SenseCAP M1?

Para solucionar problemas o errores, recomendamos leer estas preguntas frecuentes . También puedes unirte al Discord oficial del equipo SenseCAP MX que se encuentra aquí .