FAQ
Besoin de réponses rapides ? Recherchez parmi nos questions fréquemment posées ci-dessous :
Expédiez-vous uniquement au Canada?
Oui. Pour le moment, nous proposons uniquement la livraison aux Canadiens. Cela pourrait changer à l’avenir. Veuillez lire notre politique d'expédition ici .
Les prix sont-ils en dollars canadiens (CAD) ?
Oui. Nous sommes une entreprise canadienne et tous les prix sont en CAD.
Quel est le délai moyen d’expédition ?
Les commandes sont généralement expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables une fois le paiement traité. Vous recevrez une confirmation de votre commande de Shopify suivie d'un e-mail confirmant l'expédition.
Proposez-vous l'expédition combinée ?
Non. Les achats ne seront pas combinés s’ils sont commandés séparément. Les frais d'expédition supplémentaires ne seront pas remboursés. Veuillez lire notre politique d'expédition ici .Proposez-vous des remboursements ?
Oui. Vous aurez besoin d'une approbation et d'un numéro RMA. Veuillez lire notre politique de remboursement ici .Acceptez-vous la crypto-monnaie ?
Oui. Les achats effectués avec des cryptomonnaies sont définitifs. Nous n'offrons pas de retours, d'échanges ou de remboursements pour les achats effectués avec ces modes de paiement. Code de réduction : CRYPTO pour 10 % de réduction sur votre commande lorsque vous payez avec crypto-monnaie.Proposez-vous des commandes en souffrance ?
Non, nous ne proposerons aucune commande en souffrance aux consommateurs. Cela signifie que si vous êtes en mesure de passer une commande aujourd'hui, elle sera expédiée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.Proposez-vous des précommandes ?
Oui. Les précommandes sont différentes des commandes en souffrance et nous ne les proposons que pour les achats en gros et/ou pour les entreprises uniquement. En règle générale, toute commande comportant des achats de plus de 50 entre dans cette catégorie.
Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
Les commandes sont le plus souvent annulées si elles dépassent les limites de commande. Les limites de Shopify peuvent être contournées et toutes les commandes trouvées ainsi seront annulées et remboursées.
Qu'est-ce que le réseau Hélium ?
Nous sommes surpris que vous cliquiez dessus. Si vous n'êtes pas familier avec cet incroyable projet, consultez leur site Web .Qu'est-ce qu'un point d'accès de données uniquement ?
Le point d'accès à l'hélium pour données uniquement est une variante des points d'accès à l'hélium qui peuvent participer au réseau d'hélium en transférant des données à partir des appareils finaux (nœuds LoRaWAN). Ils sont éligibles aux récompenses de transfert de données réseau, mais pas aux récompenses de preuve de couverture.Quelle antenne dois-je acheter ?
Dépend. Nous recommandons cet article de Nik Hawks.Dois-je avoir un parafoudre ?
Oui. Lorsque vous utilisez une antenne extérieure, pensez à installer des dispositifs de protection contre les surtensions sur l'antenne et/ou les câbles Ethernet. Même le champ électrique d'un coup de foudre à proximité peut détruire tous les équipements connectés (y compris à l'intérieur du bâtiment).Quand les choses seront-elles réapprovisionnées ?
En raison de la pénurie mondiale, les approvisionnements ont été limités. Les hotspots ont un délai d'exécution d'environ 20 semaines. Les capteurs, antennes et accessoires sont réapprovisionnés environ toutes les 3 semaines.